Я постоянно тестирую и оптимизирую рекламные инструменты, и недавно столкнулся с показательным случаем, когда небольшая правка вопросов в квизе кардинально изменила его эффективность.

Проблема: 90% оттока на квизе

Запустил рекламу на квиз для клиента. Первые два дня – ни одного лида, хотя обычно квизы хоть как-то срабатывают.

Разобрался в воронке и увидел печальную статистику:

• 85 человек начали проходить квиз,
• только 9 дошли до формы с контактами.

Вывод: 90% пользователей отваливались еще до этапа отправки данных. Очевидно, проблема была в вопросах.

Что было не так?

1. Слишком сложные вопросы – люди не хотели тратить время на раздумья.
2. Избыточная продажность – квиз пытался сразу убедить, а не вовлечь.
3. Ненужные детали – например, запрос точных размеров (ширины/высоты окна) отпугивал пользователей.

Решение: упрощение и геймификация

Я переработал вопросы, сделав их:

• Короткими и понятными – без сложных формулировок.
• Нейтральными – без навязчивого продающего давления.
• Интересными – с элементами игры, чтобы пользователю было любопытно дойти до конца.

Результат

Конверсия выросла в 3 раза:

• Потери снизились с 90% до 70% (что для этой ниши уже хороший показатель).
• Появились стабильные лиды.

Теперь у нас есть база для дальнейших улучшений: A/B-тесты вопросов, доработка дизайна и сценария.